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上周在延安的老巷子里，我跟着师傅蹲了一上午，对着刚改到第三十二版的品牌策划方案，跟客户的对接人掰扯门头的字间距。
这个项目的难，在于客户要的不是花哨，是能让老巷里的熟客愿意再停脚的劲儿，之前改的几版都太飘，没沾着地气。
我眼看着师傅把打印好的方案铺在地上，拿尺子量巷子里的老招牌，量了三遍，又把每个字的笔画宽度跟巷口老槐树的枝桠弧度比对，改到下午五点，终于把门头的字距定在三毫米——刚好是老招牌看着不挤也不松的样子。
公司里有两百多位坐班设计师，平时各守一块，但碰到这种要抠细节的活儿，师傅会拉着不同组的设计师凑在一块翻老延安的老照片，找当年的招牌味儿。
方案定下来后，制作环节我们走代采渠道，都是定稿后再付货款，就怕做出来的东西跟方案差了分毫，也给客户省了没必要的风险。
这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，回头客的比例不低，都是因为愿意在这些细碎的地方花工夫，不是给客户做个东西就完了，是要做能留得住人的东西。
后来门头装上去的那天，我跟着师傅去看，老巷里的张大爷凑过来，说这字儿看着就亲切，跟当年街面上的铺子一样。